Satisfazendo alguns pedidos, e apesar de a mesma constar detalhadamente do site da BUBOK, apresento alguma informação sobre a empresa, produtos, processo de compra e entrega do produto (neste caso livros e e-books)
Sendo assim, aí vai:
Oxalá ajude,
Obrigado pela atenção
António E. Pereira
http://lusito.bubok.pt/
Identificação da empresa
* Titular da Web: BUBOK PUBLISHING S.L. (adiante BUBOK)
* email: info@bubok.com
* Dados de inscrição no Registo: Tomo 25.218 Folio 180 Sección 8 Hoja M-454159 Inscripción 1ª
* CIF: B-85328177
Produtos
A BUBOK, através desta página web, comercializa a venda de livros quer mediante a modalidade de ebook, quer de impressão sob encomenda. Meios de pagamento
O pagamento pode ser realizado mediante Pay Pal ou com cartão de crédito, em conformidade com o referido nas Condições Gerais de acesso à Web.
Processo de compra
O processo de compra é muito simples, quer para o formato ebook como para o formato em papel. Para efectuar a compra o utilizador deverá seguir os seguintes passos: Eleger os produtos: O utilizador escolhe os produtos que deseja mediante o sistema de "juntar à cesta". Sempre que acrescente um novo produto, vai ser mostrada a totalidade de produtos que tem na cesta de compras, assim como o preço dos mesmos.Uma vez terminada a escolha de produtos deverá clicar em "Fazer Pedido". Morada para entrega: Nesta tela, o utilizador verá a morada para a qual vão ser enviados os produtos. Caso seja de seu interesse, o utilizador poderá alterar a morada. Também serão incluídos na tela os gastos relativos ao envio. O utilizador deverá clicar em "Continuar" para dar continuar o procedimento da compra. Pagamento e facturação: Nesta tela, o utilizador poderá selecionar o modo de pagamento. Uma vez selecionado, deverá clicar em "Continuar" para prosseguir com a compra. Confirmação: A tela mostrará ao utilizador um resumo de todos os dados: a morada para entrega, os dados de pagamento, os produtos eleitos e preço correspondente, assim como o preço final que incluí os impostos e os cargos de envio e o modo de pagamento escolhido. A próxima tela vai pedir ao utilizador os dados necessários para efectivar o pagamento do pedido. O utilizador poderá confirmar o estado do seu pedido a partir da sua conta pessoal, introduzindo o seu email e palavra-passe.
Entrega dos produtos
1. Produtos em formato de papel: Durante o processo da compra, o utilizador é informado de forma detalhada sobre os custos deste serviço. Os prazos de entrega oscilam entre 7 e 10 dias, em função do pedido realizado. Porém, pode verificar-se um maior atraso na entrega do pedido por razões alheias à empresa. Este atraso não impõe qualquer penalização ou anulação do pedido. No caso de não ser possível dar seguimento ao pedido, o comprador será informado da indisponibilidade e poderá recuperar, dentro de um prazo de 30 dias, o montante pago. 2. Ebooks: Uma vez realizado o pagamento, o utilizador poderá descarregar o ebook directamente no seu computador, mediante o seguimento de um link que irá receber por correio electrónico no endereço fornecido.
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